支援

購買、訂閱、帳號和舉報的常見問題。找不到答案，就直接寫信給我們。

任何問題、錯誤回報或意見，請寫信到 support@iroverse.app。請附上手機型號和發生了什麼，我們通常會在兩個工作天內回覆。

買了東西但沒有出現

打開選單 →「商店」→「回復購買」。如果仍然沒有，請把 Apple 的收據電郵轉寄給我們。

在 iPhone 的「設定」→ 你的名字 →「訂閱」，或在遊戲裡選單 →「商店」→「管理訂閱」。取消後，本期結束前仍然可以使用。

退款要看你在哪裡付款。

在 App 內購買：由 Apple 處理，請到 reportaproblem.apple.com 申請。

在本網站購買：由我們處理，寫信到 support@iroverse.app，附上收據上的購買編號，我們會在 14 日內回覆。

這是正常的：你的身分存在 iPhone 的鑰匙圈，刪除 App 不會刪除它。想重新開始，請到選單 →「帳號」→「刪除帳號」。這會永久刪除你的存檔和她記得的事。

在舊手機的選單 →「帳號」用 Apple、Google 或 Game Center 登入，新手機用同一個方式登入，就會回到同一個存檔。

長按那一句，選「舉報這句」。我們會查看每一個舉報。

不是。她是 AI，說的話都是即時生成的，不是真人，也不是專業意見。如果你正在經歷困難，請聯絡身邊的人或當地的求助熱線。