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购买、订阅、账号和举报的常见问题。找不到答案，就直接写信给我们。
support@iroverse.app
任何问题、错误回报或意见，请写信到 support@iroverse.app。请附上手机型号和发生了什么，我们通常会在两个工作天内回复。
买了东西但没有出现
打开选单 →“商店”→“回复购买”。如果仍然没有，请把 Apple 的收据电子邮件转寄给我们。
怎样取消或管理订阅
在 iPhone 的“设置”→ 你的名字 →“订阅”，或在游戏里选单 →“商店”→“管理订阅”。取消后，本期结束前仍然可以使用。
退款
退款要看你在哪里付款。
在 App 内购买：由 Apple 处理，请到 reportaproblem.apple.com 申请。
在本网站购买：由我们处理，写信到 support@iroverse.app，附上收据上的购买编号，我们会在 14 日内回复。
删除 App 后再安装，进度还在
这是正常的：你的身分存在 iPhone 的钥匙圈，删除 App 不会删除它。想重新开始，请到选单 →“账号”→“删除账号”。这会永久删除你的存档和她记得的事。
换了新手机
在旧手机的选单 →“账号”用 Apple、Google 或 Game Center 登录，新手机用同一个方式登录，就会回到同一个存档。
她说了不恰当的话
长按那一句，选“举报这句”。我们会查看每一个举报。
她是真人吗？
不是。她是 AI，说的话都是即时生成的，不是真人，也不是专业意见。如果你正在经历困难，请联络身边的人或当地的求助热线。